ROOD Commerce | Uw partner in sales
Verkoop is meer dan het wegzetten van een product of dienst alleen, het is het leggen van waardevolle en toekomstvaste verbindingen tussen u en uw relatie.
Vindt u het belangrijk om uw bestaande klanten te behouden en uw klantenbestand verder uit te breiden? Ieder bedrijf heeft klanten nodig die producten of diensten afnemen, zo wordt omzet en daarmee bestaansrecht voor de organisatie en het uiteindelijke brood op de plank gerealiseerd!
Toch blijkt in de praktijk dat er vaak weinig tijd wordt vrijgemaakt om actief acquisitie te plegen, offertes op te volgen en contact te onderhouden met (potentiële) klanten. Terwijl aandacht en het creëren van vertrouwen van essentieel belang is om een opdracht van uw klant te krijgen en u essentiële informatie juist van buiten de organisatie ontvangt.
Acquisitie
Het plegen van goede acquisitie en opvolging van uw relaties levert u een groot aantal voordelen op.
• U ontvangt direct feedback, dit geeft u de mogelijkheid om gericht actie te ondernemen
• Mogelijkheden om uw bestaande omzet te behouden en te vergroten
• Voldoende nieuwe klanten in uw 'visvijver'
• Concrete informatie en ideeën over uw marktpositie
• Mogelijke productinnovaties
• Informatie over uw concurrenten en uw concurrentiepositie
• Informatie over de prijs kwaliteitsverhouding van uw product/dienst, etc.
• Door het geven van de juiste aandacht wekt u vertrouwen
• Vergroten van de gunning van een opdracht aan uw organisatie
Verkoop | Vertaal wens naar mogelijkheid
Gaat u in dialoog en wekt u de interesse van uw klant? Door actief te luisteren naar wat uw relatie u vertelt of vraagt, komt u veel te weten en wordt u in staat gesteld om beter te anticiperen.
Zo kunt u wensen vertalen naar concrete mogelijkheden en de meerwaarde van uw organisatie, product of dienst beter benadrukken. U kunt gericht ingaan op:
• gebruikersgemak
• voordelen product/dienst
• service en ontzorgen
Weet u wat belangrijke argumenten zijn in de overwegingen van uw klant om een opdracht te verstrekken? Speel hierop in en haal eventuele weerstanden weg. Zo vergroot u de kans op gunning van een opdracht. Blijf eerlijk en geef aan wanneer iets niet tot de mogelijkheden behoort, constatering achteraf kan leiden tot ontevredenheid en dit kan verstrekkende negatieve gevolgen hebben voor uw organisatie.
Tips & Tricks
Ga na hoe u behandeld en benaderd wilt worden, behandel uw klanten op dezelfde manier.
Het geven van aandacht door actief te luisteren, een passend advies, het nakomen van gemaakte afspraken en het actief opvolgen van offertes geven uw klanten vertrouwen en het gevoel belangrijk te zijn voor uw organisatie.
Dit zorgt ook voor een vergroting van uw scoringskansen.
ROOD Commerce | Voor optimaal resultaat
Wilt u meer weten? ROOD Commerce helpt u graag verder om acquisitie en sales zo optimaal mogelijk in te zetten bij uw organisatie. Mail naar info@roodadvies.nu of bel: 06 53409661.
ROOD voor commerciële oplossingen op maat!
